Última actualización: septiembre de 2026
Esta página explica las condiciones aplicables a la entrega, recogida e incidencias relacionadas con los productos de TECNOFOTO.
1. Formas de entrega
Dependiendo del producto adquirido y de las opciones disponibles durante la compra, el cliente podrá seleccionar:
– Los productos podrán recogerse en: TECNOFOTO
C/ Gran Vía de Colón, 51, entreplanta derecha
18001 Granada
Cuando corresponda, el cliente recibirá información sobre la disponibilidad de su pedido para recogida.
– Envío a domicilio: Los pedidos para los que esté disponible esta modalidad podrán enviarse mediante GLS. La dirección utilizada será la facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
2. Gastos de envío
Cuando existan gastos de envío, su importe se mostrará al cliente antes de confirmar la compra.
El precio total del pedido se mostrará antes de realizar el pago.
3. Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta.
Si detecta un error deberá comunicarlo a TECNOFOTO lo antes posible.
Cuando el pedido todavía no haya sido expedido, TECNOFOTO intentará modificar la información de entrega.
4. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar razonablemente el estado del producto recibido.
Si detecta daños derivados del transporte, defectos de impresión, productos incorrectos o cualquier otra incidencia, deberá comunicarla a TECNOFOTO tan pronto como sea razonablemente posible.
TECNOFOTO podrá solicitar fotografías u otra información necesaria para comprobar la incidencia.
5. Fotografías y productos personalizados
La mayoría de los productos fotográficos de TECNOFOTO se realizan específicamente para cada cliente.
Por ello, cuando se trate de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, puede resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento.
Esto no afecta a los derechos del cliente cuando el producto presente una falta de conformidad o exista un error imputable a TECNOFOTO.
6. Defectos de impresión o producción
Si una fotografía o producto físico presenta un defecto de impresión o producción imputable a TECNOFOTO, el cliente deberá comunicarlo para que pueda comprobarse.
Cuando corresponda, TECNOFOTO procederá a corregir el problema o realizar nuevamente el producto sin coste para el cliente.
7. Errores o modificaciones posteriores
Cuando el producto haya sido correctamente realizado conforme a los datos, fotografías, selección o versión aprobada por el cliente, una modificación solicitada posteriormente no tendrá la consideración de defecto de producción.
Si dicha modificación requiere volver a producir el producto, TECNOFOTO informará previamente al cliente del coste correspondiente.
8. Becas de graduación
TECNOFOTO permite solicitar la cancelación de un pedido de beca durante las 48 horas siguientes a la compra, siempre que el pedido todavía no haya entrado en producción.
Una vez iniciada la producción de un artículo confeccionado conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizado, podrá resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento.
Esta condición no limita los derechos del cliente ante defectos o errores imputables a TECNOFOTO.
9. Daños durante el transporte
Si el pedido llega dañado como consecuencia del transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con TECNOFOTO tan pronto como sea posible.
Se recomienda conservar el producto y su embalaje hasta que pueda comprobarse la incidencia.
TECNOFOTO gestionará con el transportista las actuaciones necesarias cuando corresponda.
10. Contacto para incidencias
Para cualquier problema relacionado con un pedido, recogida o envío:
TECNOFOTO
C/ Gran Vía de Colón, 51, entreplanta derecha
18001 Granada
Teléfono: 958 278 280
Email: info@orlastecnofoto.es
