Última actualización: septiembre de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan las compras y contrataciones realizadas a través de orlastecnofoto.es.
El titular y vendedor es:
Titular: Efrén Cea Franco Nombre comercial: TECNOFOTO NIF: 75486751S Domicilio: C/ Gran Vía de Colón, 51, entreplanta derecha, 18001 Granada, España Correo electrónico: info@orlastecnofoto.es Teléfono: 958 278 280
TECNOFOTO desarrolla su actividad profesional principalmente en el ámbito de la fotografía y de la fabricación y personalización de productos textiles mediante bordado.
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos por TECNOFOTO a través de orlastecnofoto.es.
Antes de finalizar una compra, el cliente podrá consultar las características esenciales del producto o servicio, su precio y las condiciones aplicables.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
TECNOFOTO ofrece productos y servicios relacionados principalmente con la fotografía, las promociones académicas y los actos de graduación.
Entre ellos pueden encontrarse:
– Servicios y sesiones fotográficas. – Fotografías de estudio. – Fotografías universitarias y escolares. – Fotografías impresas. – Orlas. – Archivos fotográficos digitales. – Fotografías y productos relacionados con graduaciones. – Anuarios. – Becas académicas. – Productos textiles bordados y personalizados. – Otros productos y servicios relacionados con la actividad de TECNOFOTO.
La disponibilidad de determinados productos puede depender de la titulación, Facultad, Centro, promoción o curso académico del cliente.
4. PRODUCTOS VINCULADOS A UNIVERSIDADES, FACULTADES Y PROMOCIONES
TECNOFOTO es uno de los proveedores de la Universidad de Granada y de sus Facultades para la fabricación y personalización de becas de graduación.
Algunos productos comercializados a través de orlastecnofoto.es pueden incorporar nombres, escudos, logotipos, colores, denominaciones, titulaciones u otros elementos identificativos pertenecientes a la Universidad, sus Facultades, Escuelas, Centros u otras instituciones educativas.
Dichos elementos pertenecen a sus respectivos titulares y son utilizados por TECNOFOTO conforme a las autorizaciones, encargos, acuerdos o directrices correspondientes.
Las imágenes mostradas en la web permiten al cliente identificar y seleccionar el producto o modelo correspondiente a su titulación, Facultad, Centro o promoción.
Determinados modelos pueden corresponder a diseños previamente autorizados o aprobados para la institución o promoción correspondiente.
TECNOFOTO actúa como proveedor independiente y no forma parte de las instituciones educativas cuyos elementos identificativos puedan aparecer en sus productos.
5. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Una parte importante de los productos ofrecidos por TECNOFOTO se fabrica o prepara específicamente para el cliente, titulación, Facultad, Centro o promoción correspondiente.
Pueden tener la consideración de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, dependiendo de las características concretas del producto.
Entre ellos pueden encontrarse, cuando concurran dichas circunstancias:
– Fotografías impresas preparadas específicamente para el cliente. – Determinadas composiciones fotográficas. – Orlas. – Productos confeccionados con fotografías, nombres u otros datos personales. – Becas académicas confeccionadas o bordadas específicamente conforme al modelo, titulación, Facultad, Universidad, promoción, escudos u otras características seleccionadas. – Otros productos textiles personalizados.
Cuando resulte aplicable, estos productos estarán sujetos al régimen legal previsto para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
6. PRECIOS
Los precios mostrados al consumidor en orlastecnofoto.es incluirán los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente otra cosa en un supuesto en el que legalmente proceda.
Cuando la modalidad seleccionada implique gastos adicionales de envío, estos se mostrarán antes de confirmar la compra.
El cliente podrá conocer el importe total correspondiente al pedido antes de efectuar el pago.
7. FORMA DE PAGO
Las compras realizadas a través de orlastecnofoto.es se abonarán mediante tarjeta bancaria utilizando la pasarela de pago habilitada en cada momento.
La información correspondiente al pago será gestionada mediante los proveedores tecnológicos correspondientes.
TECNOFOTO no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son tratados directamente por el proveedor de pagos.
8. FORMALIZACIÓN Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
La compra quedará formalizada una vez completado correctamente el proceso de pedido y pago.
El cliente recibirá la correspondiente confirmación utilizando los datos de contacto facilitados durante el proceso de compra.
El cliente deberá comprobar los datos y productos incluidos en su pedido y comunicar cualquier error detectado lo antes posible.
9. BECAS ACADÉMICAS Y PRODUCTOS TEXTILES BORDADOS
TECNOFOTO diseña, fabrica, personaliza y comercializa becas académicas y otros productos textiles relacionados con graduaciones y actos académicos.
Estos productos pueden confeccionarse específicamente en función de características como:
– Universidad. – Facultad o Centro. – Titulación. – Promoción. – Curso académico. – Color. – Uno o varios escudos. – Bordados. – Diseño. – Modelo. – Otras especificaciones correspondientes al producto.
Cuando, por sus características concretas, el producto haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o sea claramente personalizado, podrá resultar aplicable la excepción al derecho de desistimiento prevista legalmente para esta clase de productos.
10. CANCELACIÓN COMERCIAL DE PEDIDOS DE BECAS
Sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor, TECNOFOTO ofrece voluntariamente la posibilidad de solicitar la cancelación de un pedido de beca académica durante las 48 horas siguientes a la realización de la compra, siempre que el producto todavía no haya entrado en producción.
La solicitud deberá realizarse lo antes posible mediante:
info@orlastecnofoto.es
indicando los datos necesarios para identificar el pedido.
Una vez iniciada la producción de un artículo confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizado, podrá resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento correspondiente a los productos personalizados.
Esta política comercial de 48 horas no limita ni sustituye los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
11. SERVICIOS FOTOGRÁFICOS
La contratación de determinados servicios puede implicar diferentes fases de trabajo, entre ellas:
– Realización de la sesión fotográfica. – Selección de fotografías. – Retoque o edición. – Preparación de archivos. – Composición. – Impresión. – Producción y entrega.
Cuando legalmente sea necesario para comenzar la prestación de un servicio antes de finalizar el periodo de desistimiento, TECNOFOTO podrá solicitar al cliente su consentimiento expreso.
Cuando un servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento podrá dejar de resultar aplicable cuando concurran los requisitos establecidos por la legislación.
12. REVISIÓN DE FOTOGRAFÍAS, ORLAS Y OTROS PRODUCTOS
Cuando TECNOFOTO habilite un proceso de revisión o comprobación previa a la producción, el cliente deberá comprobar cuidadosamente los elementos mostrados.
Dependiendo del producto, la revisión puede comprender:
– Fotografía seleccionada. – Nombre y apellidos. – Lugar de nacimiento. – Titulación. – Promoción. – Composición. – Otros datos o elementos que aparezcan en el producto.
El cliente deberá comunicar cualquier error detectado dentro del periodo habilitado para realizar correcciones.
13. ERRORES DE PRODUCCIÓN O IMPRESIÓN
Si un producto presenta un defecto de impresión, fabricación o producción imputable a TECNOFOTO, o no se corresponde con el archivo, versión o características que debían producirse, el cliente deberá comunicar la incidencia para que pueda ser comprobada.
Cuando corresponda, TECNOFOTO procederá a corregir el defecto, sustituir el producto o realizar nuevamente la producción sin coste para el cliente.
En los productos textiles, esta garantía incluye los errores de fabricación o bordado imputables a TECNOFOTO.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los demás derechos que legalmente correspondan al consumidor en caso de falta de conformidad.
14. MODIFICACIONES SOLICITADAS DESPUÉS DE LA APROBACIÓN
Cuando un producto haya sido correctamente producido conforme a la fotografía, información, selección, diseño o versión previamente revisada o aprobada por el cliente y posteriormente este solicite una modificación que no derive de un defecto o falta de conformidad imputable a TECNOFOTO, dicha modificación podrá requerir una nueva producción.
En ese caso, TECNOFOTO informará al cliente de las condiciones y, cuando corresponda, del coste de la nueva producción.
Esta disposición no limita los derechos del consumidor cuando exista realmente una falta de conformidad o un error imputable a TECNOFOTO.
15. ARCHIVOS DIGITALES
Cuando el cliente adquiera un archivo fotográfico digital cuya descarga o puesta a disposición se produzca inmediatamente después de completar la compra, solicita expresamente que el suministro del contenido digital comience en ese momento, aun cuando no haya finalizado el plazo legal de desistimiento.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra, el cliente manifiesta conocer y aceptar que, una vez iniciada la descarga o puesta a disposición del archivo digital, perderá el derecho de desistimiento respecto de dicho contenido digital, de conformidad con la normativa aplicable.
Esta limitación del derecho de desistimiento no afecta a los derechos que correspondan al cliente cuando el archivo suministrado sea defectuoso, incorrecto o no se corresponda con lo contratado.
16. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando legalmente corresponda, el consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
La legislación establece, no obstante, determinadas excepciones al derecho de desistimiento.
Entre ellas se encuentran los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Por tanto, esta excepción podrá resultar aplicable a determinados productos de TECNOFOTO cuando hayan sido realizados específicamente conforme a las características o especificaciones del cliente.
También existen reglas específicas para determinados servicios completamente ejecutados y para el suministro de contenido digital cuando concurren los requisitos legalmente establecidos.
La inexistencia o pérdida del derecho de desistimiento en los supuestos previstos legalmente no elimina los derechos del consumidor cuando exista un defecto, error de fabricación o falta de conformidad del producto.
17. PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS
Cuando TECNOFOTO comercialice un producto que no haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor ni sea claramente personalizado y no concurra ninguna otra excepción legal, el consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
18. ENTREGA Y RECOGIDA
Dependiendo del producto y de las opciones ofrecidas durante la compra, el cliente podrá seleccionar:
– Recogida en el estudio TECNOFOTO. – Envío a domicilio mediante el transportista habilitado.
El estudio está situado en:
C/ Gran Vía de Colón, 51, entreplanta derecha 18001 Granada
Cuando se seleccione envío a domicilio, las condiciones y gastos correspondientes se mostrarán durante el proceso de compra.
19. ENVÍOS A DOMICILIO
Los envíos a domicilio se realizarán, cuando esta modalidad esté disponible, mediante GLS u otro transportista que TECNOFOTO pueda habilitar en el futuro.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si detecta un error en la dirección deberá comunicarlo a TECNOFOTO lo antes posible.
TECNOFOTO intentará modificar los datos siempre que el pedido todavía no haya sido expedido.
Las condiciones y plazos estimados de entrega correspondientes al pedido se comunicarán al cliente cuando proceda.
Las circunstancias extraordinarias, periodos de elevada demanda, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor pueden afectar a los plazos previstos, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
20. INCIDENCIAS DURANTE EL TRANSPORTE
Si un pedido llega dañado como consecuencia del transporte, el cliente deberá comunicarlo a TECNOFOTO tan pronto como sea razonablemente posible.
Se recomienda conservar el producto y el embalaje hasta que pueda comprobarse la incidencia.
TECNOFOTO podrá solicitar fotografías del producto y del embalaje cuando sean necesarias para gestionar la reclamación con la empresa de transporte.
TECNOFOTO gestionará las actuaciones correspondientes cuando el daño resulte imputable al transporte.
21. DISPONIBILIDAD
TECNOFOTO procurará mantener actualizada la información sobre disponibilidad de sus productos.
En el caso excepcional de que un producto adquirido no pueda suministrarse, TECNOFOTO se pondrá en contacto con el cliente para informarle y ofrecer la solución que legalmente corresponda, que podrá incluir, según el caso, la espera, sustitución aceptada por el cliente o reembolso correspondiente.
22. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada caso.
Salvo indicación expresa, los descuentos o promociones no serán acumulables entre sí.
23. GARANTÍA Y FALTA DE CONFORMIDAD
Los productos vendidos por TECNOFOTO están sujetos a las garantías y derechos que establezca la normativa aplicable.
Si el producto presenta una falta de conformidad, defecto de fabricación, error de impresión, error de bordado u otra incidencia imputable a TECNOFOTO, el cliente podrá comunicarlo para que se adopten las medidas que correspondan.
No tendrán la consideración de defecto aquellos daños ocasionados exclusivamente por un uso inadecuado, manipulación incorrecta, deterioro provocado por el cliente o desgaste derivado del uso normal, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
24. ATENCIÓN AL CLIENTE E INCIDENCIAS
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con una compra:
TECNOFOTO Efrén Cea Franco NIF: 75486751S
C/ Gran Vía de Colón, 51, entreplanta derecha 18001 Granada
Teléfono: 958 278 280 Email: info@orlastecnofoto.es
25. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos propios, diseños y elementos desarrollados por TECNOFOTO están protegidos por la normativa correspondiente.
Los nombres, escudos, logotipos y demás signos distintivos pertenecientes a la Universidad de Granada, sus Facultades, Centros u otras instituciones pertenecen a sus respectivos titulares y son utilizados por TECNOFOTO conforme a las autorizaciones, encargos o directrices correspondientes.
La compra de un producto que incorpore dichos elementos no concede al cliente derechos sobre las marcas, escudos o signos institucionales utilizados.
26. RESPONSABILIDAD
TECNOFOTO no será responsable de los daños derivados del uso incorrecto de la web, de información errónea facilitada por el cliente o de circunstancias externas que se encuentren fuera de su control razonable.
Esta disposición no excluye ni limita las responsabilidades que legalmente correspondan a TECNOFOTO ni los derechos imperativos de los consumidores y usuarios.
27. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
TECNOFOTO podrá actualizar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con sus productos y servicios.
Las condiciones aplicables a una compra serán las correspondientes al momento en que esta se formalice.
28. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, se respetarán en todo caso los derechos y normas de competencia territorial establecidos por la normativa de protección de consumidores y usuarios.
